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Privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi dell’art. 13 del Codice Privacy, FASTNET S.p.A. fornisce la seguente informativa sul trattamento dei dati personali del Cliente. Specifica e separata informativa é fornita al Cliente di servizi telefonici con riguardo all’inserimento dei suoi dati personali in elenchi telefonici e al relativo trattamento e sono comunque fatti salvi i trattamenti previsti dall’eventuale ulteriore informativa resa disponibile al Cliente in relazione agli specifici Servizi oggetto del Contratto. Eventuali aggiornamenti di ogni Informativa resa saranno prontamente disponibili sul sito Internet www.wim-an.it.


1. Fonte dei dati personali

I dati personali quali generalità e recapiti, anche bancari, i dati relativi al traffico telematico e telefonico (i cd. dati di traffico), i dati tecnici relativi ad apparati del Cliente per la fruizione dei Servizi, e i dati relativi alla solvibilità del Cliente, sono conferiti direttamente dal Cliente e/o acquisiti da FASTNET S.p.A., anche presso terzi, nel corso del rapporto contrattuale.


2. Finalità del trattamento


2.1   I dati personali del Cliente saranno trattati per finalità direttamente connesse e strumentali all’erogazione e alla gestione dei Servizi ivi inclusa: l’installazione di apparati, le attività di attivazione, manutenzione e/o assistenza; gestione delle pratiche di migrazione e portabilità, gestione dei reclami e contenziosi; fatturazione, gestione dei pagamenti (inclusi ritardi e mancati), prevenzione di frodi e insolvenze, tutela ed eventuale recupero del credito; invio di informazioni o comunicazioni attinenti al Contratto; adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, leggi, regolamenti, provvedimenti contingibili ed urgenti per la tutela dell’ordine pubblico, l’accertamento e repressione dei reati e disposizioni delle Autorità di vigilanza del settore. Il conferimento dei dati personali del Cliente ai fini di cui sopra è necessario, atteso che il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di attivare o erogare i Servizi.

2.2   Inoltre, previo specifico e facoltativo consenso del Cliente i dati personali, potranno essere trattati per le seguenti ulteriori finalità:


a) uso di strumenti automatizzati quali sistemi di chiamata senza l’intervento di un operatore, uso di posta elettronica, telefax, MMS e SMS, per l’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;

b) analisi economiche e statistiche interne, incluse verifiche sulla qualità dei servizi forniti con rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela;

c) per identificare specifici comportamenti, abitudini e propensioni al consumo del Cliente, incluse eventualmente informazioni sull’ubicazione fisica del Cliente, al fine di farlo partecipare ad iniziative promozionali ed offerte volte a premiare il Cliente o soddisfare sue specifiche esigenze.

Il consenso al trattamento dei dati reso per ciascuna delle finalità di trattamento di cui al presente comma é facoltativo e qualora espresso, contestualmente o successivamente alla sottoscrizione del contratto di fornitura dei Servizi, potrà essere revocato dall’interessato in ogni momento, con le modalità indicate al successivo articolo 5.2 e con revoca che avrà effetto solo per la finalità indicata.

2.3   E’ fatto salvo il trattamento dei dati del Cliente senza bisogno di chiederne il consenso ai sensi del comma 4 dell’ art. 130 (uso ai fini di vendita diretta di propri prodotti o servizi analoghi a quelli oggetto del Contratto) del Codice Privacy, fermo restando il diritto del Cliente di opporsi in ogni momento a tale uso con le modalità indicate al successivo articolo 5.2.


3. Titolare, Responsabile e Incaricati del trattamento.


3.1   Il Titolare del trattamento dei dati personali è FASTNET S.p.A. con sede legale in ANCONA, Via Oliviero Zuccarini n. 1, nella persona del legale rappresentante “pro tempore”.

3.2   Il Responsabile del trattamento è L'Amministratore Delegato “pro tempore”, domiciliato presso la FASTNET S.p.A, ovvero il diverso soggetto, la cui identità sarà consultabile nell’apposita sezione del sito Internet www.wim-an.it.

3.3   I dati personali del Cliente saranno trattati dai dipendenti di FASTNET S.p.A. per le finalità indicate al precedente articolo 2. Tali dipendenti, designati come Incaricati del trattamento, riceveranno adeguate istruzioni operative e opereranno sotto la diretta autorità del Responsabile del trattamento.

3.4   FASTNET S.p.A. potrà altresì comunicare i dati personali del Cliente alle seguenti categorie di soggetti terzi: autorità pubbliche; altri operatori di telecomunicazioni; società controllate, controllanti e collegate ai sensi dell’art. 2359 c.c.; soggetti che svolgono per conto di FASTNET S.p.A. compiti di natura gestionale, tecnica, organizzativa e amministrativa, inclusi i soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela; studi e società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza inclusi i soggetti che prestino servizi per la gestione del rischio del credito e per la prevenzione e controllo delle frodi (quali centri di elaborazioni dati, banche, centrali rischio, società di recupero crediti e studi legali); soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione qualità con riferimento alle attività poste in essere da FASTNET S.p.A.; soggetti che effettuano ricerche di mercato; soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti e servizi di FASTNET S.p.A. o di suoi Partner. L’elenco completo degli estremi identificativi dei Responsabili esterni del trattamento e dei terzi Incaricati del trattamento ai quali i dati del Cliente potranno essere comunicati da FASTNET S.p.A. é disponibile sul sito Internet www.wim-an.it.

3.5   Ai Responsabili e/o agli Incaricati designati FASTNET S.p.A. impartirà adeguate istruzioni operative, con particolare riferimento all’adozione delle misure minime di sicurezza onde garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali del Cliente.


4. Modalità di trattamento dei dati personali.


4.1   Il trattamento dei dati personali sarà effettuato, secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza, attraverso strumenti manuali, informatici e telematici, anche automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati e delle comunicazioni, nel pieno rispetto dei diritti dell’interessato, del Codice Privacy e della normativa vigente. I dati personali saranno trattati, ove possibile, in forma anonima e conservati, in relazione a ciascuna delle finalità di trattamento, strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e comunque in conformità al tempo stabilito dalla legge e/o dai provvedimenti adottati dal Garante per la protezione dei dati personali, trascorso il quale saranno cancellati o resi anonimi.

4.2   In linea con quanto previsto dagli art. 123 e 132 del Codice Privacy, i dati di traffico sono conservati fino a che sono necessari ai fini della trasmissione della comunicazione. Quelli necessari alla fatturazione, anche verso terzo fornitori, sono conservati fino a 6 mesi. Dopo i 6 mesi sono conservati i dati di traffico necessari per effetto di una contestazione, anche, giudiziale. Per finalità di accertamento e repressione dei reati, il limite di conservazione dei dati di traffico é invece, dalla data di comunicazione, di 24 mesi per i dati del traffico telefonico e 12 mesi per il traffico telematico.


5. Diritti dell’interessato ai sensi dell’art. 7 D. Lgs. 196/2003.


5.1   Si ricorda che ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy l’interessato può esercitare i qualsiasi momento nei confronti del titolare del trattamento i seguenti diritti: “1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale”.

5.2   Tali diritti potranno essere esercitati dal Cliente mediante comunicazione scritta a FASTNET S.p.A. con sede legale in ANCONA, Via Oliviero Zuccarini n. 1 oppure inviando un fax al numero 0712900430, o ancora contattando gratuitamente il Servizio Assistenza Clienti di FASTNET S.p.A., salvo poi fornire conferma scritta nei modi indicati.



Amm.re Delegato pro-tempore Maurizio Menghini
Tel.: 071 291311    Fax: 071 2900430    Email: amministrazione@fastnet.it